Insert title here
THÔNG TIN Ý KIẾN
Kiệt 34, Đinh Tiên Hoàng, khu phố 2, phường 1, TP Đông Hà

Phản ánh cách làm việc quan liêu, thờ ơ của một bộ phận Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Quảng Trị-Chi nhánh TP Đông Hà. Ngày 16/10/2024 tôi có nộp hồ sơ về việc cắm mốc thửa đất của gia đình tôi tại Kiệt 34 Đinh Tiên Hoàng, KP2, P1, TP Đông Hà và được cán bộ Văn phòng đất tiếp nhận, hẹn trả kết quả ngày 06/11/2024. Tuy nhiên ngày 06/11/2024 cơ quan vẫn chưa tiến hành đo đạc cho gia đình tôi và không có và tiếp tục hẹn và không có bất cứ thông báo nào cho tôi biết trước về sự chậm trể này. Tôi đã đến văn phòng đất đai thành phố nhiều lần nhưng vẫn không giải quyết việc đo đạc và đùn đẩy trách nhiệm cho nhau.Thiết nghĩ, chỉ việc giải quyết hồ sơ đo đạc của tôi mà quá chậm, lại thờ ơ như vậy thì còn những hồ sơ khác sẽ tốn thời gian biết bao nhiêu lâu? Tôi phải đi lại tối thiểu 5 lần rất ảnh hưởng đến công việc, tôi không thể bỏ công bỏ việc để đến chầu chực các cán bộ làm việc như vậy. Và vấn đề này được phản ánh rất nhiều lần rồi nhưng tình trạng này vẫn còn tồn tại. Tôi mong các bộ phận liên quan có nhắc nhở và đôn đốc xử lý hồ sơ cho tôi.

THÔNG TIN PHẢN HỒI
Thủ tục hành chính

Ngày 24/12/2024, Văn phòng UBND tỉnh Quảng Trị đã có Công văn số 3372/VP-CTTĐT gửi Sở Tài nguyên và Môi trường:
 

Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; Quyết định số 11/2023/QĐ-UBND ngày 06/6/2023 của UBND tỉnh Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị.

Ngày 20/12/2024, Văn phòng UBND tỉnh nhận được phản ánh kiến nghị của công dân Nguyễn Văn Tường thường trú tại Kiệt 34, Đinh Tiên Hoàng, khu phố 2, phường 1, TP Đông Hà trên kênh phản ánh, kiến nghị của Cổng Thông tin điện tử tỉnh (Sao gửi kèm theo).

Văn phòng UBND tỉnh chuyển nội dung kiến nghị nêu trên đến Sở Tài nguyên và Môi trường để kiểm tra, giải quyết; trả lời cho công dân và thông báo kết quả về Cổng Thông tin điện tử tỉnh để công khai theo quy định./.

------------

Ngày 06/01/2025, Sở Tài nguyên và Môi trường đã có văn bản số 45/STNMT-VP gửi Cổng Thông tin điện tử tỉnh về việc xử lý kiến nghị của công dân Nguyễn Văn Tường, theo đó:

- Ngày 16/10/2024, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Quảng Trị - Chi nhánh thành phố Đông Hà tiếp nhận hồ sơ đề nghị cắm mốc giới thửa đất theo giấy CNQSD đất đối với thửa đất số 73, tờ bản đồ số 02, địa chỉ thửa đất tại khu phố 2, Phường 1, thành phố Đông Hà, của ông Nguyễn Văn Tường  Thời hạn xử lý 15 ngày làm việc từ ngày 16/10/2024 - 06/11/2024, có kèm theo Giấy hẹn). Nội dung đề nghị của ông Nguyễn Văn Tường là thực hiện việc  cắm mốc giới thửa đất theo Giấy chứng nhận QSD đất đã cấp.
- Trên cơ sở đề nghị của ông Nguyễn Văn Tường, Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà đã tiến hành thu thập thông tin, sao lục hồ sơ, trích xuất pháp  lý tọa độ thửa đất được cấp giấy và lập Kế hoạch cắm mốc giới thửa đất gửi chủ sử dụng đất được biết và tổ chức thực hiện (có Kế hoạch kèm theo).
- Ngày 05/11/2024, Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà đã tiến hành kiểm tra đo đạc nhưng do điều kiện thời tiết trời mưa nên không thực hiện được. Đến ngày 11/11/2024, Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà đã tiến hành đo đạc kiểm tra hiện trạng sử dụng đất của hộ ông Nguyễn Văn Tường theo đơn đề nghị của công dân.
- Ngày 12/11/2024, Chi nhánh tiến hành cắm mốc ranh giới theo GCN đã cấp cho ông Nguyễn Văn Tường tại thực địa. Tại thời điểm đó, do không có cán bộ địa chính Phường 1, thành phố Đông Hà chứng kiến nên ông Tường không đồng ý với việc cắm mốc theo toạ độ GCN đã cấp.
- Ngày 29/11/2024, Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà đã liên hệ hộ gia đình, cán bộ địa chính Phường 1 để tiến hành cắm mốc ranh giới nhưng cán bộ địa chính Phường 1 không tham gia, Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà đã tiến hành cắm mốc ranh giới theo giấy CNQSD đất và bàn giao mốc giới thửa đất nhưng ông Nguyễn Văn Tường tiếp tục không nhận bàn giao mốc ranh giới với lý do không có đại diện UBND Phường 1 chứng kiến  có Biên bản kèm theo).
Quá trình tiếp nhận và xử lý đơn đề nghị cắm mốc ranh giới của công dân Nguyễn Văn Tường, Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà đã thực hiện đúng thời gian quy định. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của thời tiết nên việc cắm mốc tại thực địa có chậm so với giấy hẹn trả kết quả. Việc kéo dài thời gian  thực hiện và trả kết quả cho người dân là yếu tố khách quan nhưng Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà không có văn bản, thông báo cho công dân  được biết là thiếu sót của đơn vị.
Công tác cắm mốc giới thửa đất theo giấy chứng nhận QSD đất đã cấp là quy trình nghiệp vụ xác định tọa độ đỉnh thửa theo giấy chứng nhận QSD đất  đã cấp và định vị, xác định vị trí tại thực địa. Quy trình thực hiện công việc này do cán bộ đo đạc sử dụng các thiết bị máy móc để thực hiện, dưới sự  chứng kiến và bàn giao mốc cho chủ sử dụng đất, không bắt buộc phải có mặt của cán bộ địa chính Phường (cán bộ dẫn đạc). Tuy nhiên, do quá trình  tác nghiệp tại thực địa, cán bộ kỹ thuật của Chi nhánh chưa giải thích quy trình cho người dân được rõ, nên dẫn đến việc đo đạc, người dân không đồng  tình và kéo dài.
Về việc này, Sở Tài nguyên và Môi trường đã chỉ đạo Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh yêu cầu Chi nhánh VPĐKĐĐ thành phố Đông Hà rút kinh nghiệm, kiểm điểm cá nhân có liên quan đồng thời liên hệ với ông Nguyễn Văn Tường để hướng dẫn, giải thích rõ quy trình thực hiện việc cắm mốc giới thửa đất  và giải quyết dứt điểm hồ sơ này.