A


Ngành Y tế triển khai nhiều giải pháp nâng cao Chỉ số cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân

Cập nhật: 04/08/2026 08:50
Nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân, Sở Y tế vừa ban hành Kế hoạch nâng cao Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS) năm 2026 đối với các nhiệm vụ do ngành phụ trách.

 

Theo Kế hoạch, ngành Y tế sẽ tập trung cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ công, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục và quy trình khám, chữa bệnh; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, từng bước hiện đại hóa hệ thống y tế, hướng đến nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Nhân dân.

Để nâng cao Chỉ số PAR INDEX, ngành Y tế sẽ tăng cường kiểm soát tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, không để phát sinh hồ sơ quá hạn; đẩy mạnh xử lý công việc trên môi trường điện tử, nâng cao chất lượng cung cấp thông tin trên Cổng thông tin điện tử, mở rộng thanh toán trực tuyến và gắn trách nhiệm của người đứng đầu với kết quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính.

Đối với Chỉ số SIPAS, các giải pháp trọng tâm được triển khai gồm nâng cấp trang thiết bị y tế, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng y đức và kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ nhân viên y tế; chấn chỉnh thái độ phục vụ, đơn giản hóa quy trình khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ y tế công. Bên cạnh đó, ngành cũng chú trọng đẩy mạnh liên thông bảo hiểm y tế, chuyển giao kỹ thuật từ tuyến trên và phát triển nguồn nhân lực y tế chất lượng cao.

Việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của ngành Y tế, cải thiện Chỉ số PAR INDEX và SIPAS của tỉnh trong năm 2026, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

Hồng Mến