Theo báo cáo của UBND xã Triệu Cơ, công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và triển khai Đề án 06 được xác định là những nhiệm vụ trọng tâm, được chỉ đạo thực hiện đồng bộ từ xã đến cơ sở. Cùng với việc ban hành đầy đủ các kế hoạch, văn bản chỉ đạo, địa phương đẩy mạnh tuyên truyền thông qua Trang Thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh, mạng xã hội, sinh hoạt Chi bộ, họp thôn và hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng. Nội dung tuyên truyền tập trung vào dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tài khoản định danh điện tử VNeID, sổ sức khỏe điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân và phòng, chống lừa đảo trên không gian mạng.

Việc tiếp nhận và giải quyết TTHC được thực hiện hiệu quả, bảo đảm công khai, minh bạch và đúng quy định. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thường xuyên rà soát, cập nhật và công khai 436 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã, trong đó có 309 thủ tục được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Từ ngày 15/12/2025 - 14/6/2026, Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 4.139 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 99,95%; tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,88%; mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 98%. Đặc biệt, việc tiếp nhận 783 hồ sơ phi địa giới hành chính đã góp phần tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện TTHC, giảm thời gian và chi phí đi lại.

Song song với cải cách hành chính, xã Triệu Cơ tiếp tục đẩy mạnh xây dựng chính quyền số. Hệ thống quản lý văn bản, chữ ký số, thư điện tử công vụ và các phần mềm dùng chung được khai thác hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 100%; số hóa kết quả giải quyết TTHC đạt 98,5%; tỷ lệ khai thác, tái sử dụng dữ liệu đạt 99,4%. Phong trào "Bình dân học vụ số" được triển khai rộng khắp, gắn với các hoạt động hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ số và nâng cao kỹ năng số tại cộng đồng.

Việc triển khai Đề án 06 tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Địa phương duy trì các đợt ra quân hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID và tham gia Chiến dịch "Mùa hè số". Đến nay, toàn xã có 16.713 tài khoản định danh điện tử, đạt 87,9% số công dân từ đủ 6 tuổi đã được cấp căn cước. Các dịch vụ công thiết yếu trong lĩnh vực cư trú và căn cước được triển khai hiệu quả, trong đó 100% hồ sơ đăng ký cư trú được tiếp nhận trực tuyến; tỷ lệ hồ sơ cấp căn cước trực tuyến đạt 94,7%; đồng thời việc chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt và tích hợp các loại giấy tờ trên VNeID tiếp tục được mở rộng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Mặc dù đạt nhiều kết quả tích cực, việc triển khai cải cách hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06 trên địa bàn vẫn còn một số khó khăn cần tiếp tục tháo gỡ, nhất là về hạ tầng công nghệ thông tin, nguồn nhân lực thực hiện nhiệm vụ và kỹ năng số của người dân.

Trong thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, hoàn thiện các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, tăng tỷ lệ kích hoạt tài khoản định danh điện tử, thúc đẩy chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt và phát huy hiệu quả hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Hồng Mến