Các cơ quan, địa phương đã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng QUANGTRI-S qua hệ thống truyền thanh, trang thông tin điện tử, mạng xã hội và hướng dẫn trực tiếp. Tuy vậy, mức độ sử dụng ứng dụng giữa các địa bàn còn chênh lệch; dịch vụ truyền thông, cảnh báo chưa được khai thác thường xuyên, chưa phát huy đầy đủ hiệu quả cung cấp thông tin đến cộng đồng.

Để khắc phục tình trạng này, Sở Khoa học và Công nghệ đã có công văn đề nghị các cơ quan, đơn vị chuyển trọng tâm từ vận động cài đặt sang hướng dẫn người dân sử dụng thường xuyên các tiện ích như tra cứu tiền điện, tiền nước, tiếp nhận thông tin, cảnh báo, gửi phản ánh hiện trường và theo dõi kết quả xử lý. Đồng thời, chủ động đăng tải thông tin chính thống, kịp thời về hoạt động địa phương, thiên tai, dịch bệnh, an ninh, trật tự và các dịch vụ thiết yếu; phát huy vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ người dân, nhất là tại vùng sâu, vùng xa, biên giới.

Các cơ quan được giao xử lý phản ánh hiện trường cần thường xuyên theo dõi, đôn đốc giải quyết đúng thẩm quyền, thời hạn; cập nhật đầy đủ kết quả trên hệ thống để người dân theo dõi, giám sát. Người đứng đầu cơ quan, đơn vị và địa phương chịu trách nhiệm chỉ đạo, kiểm tra việc khai thác, sử dụng ứng dụng trong phạm vi quản lý.

Đến ngày 31/12/2026, tỉnh phấn đấu tỷ lệ tài khoản đăng ký sử dụng QUANGTRI-S đạt tối thiểu 60% dân số trên địa bàn cấp xã và 80% số người trưởng thành có sử dụng điện thoại thông minh; tỷ lệ người dùng hoạt động hằng tháng đạt tối thiểu 50% tổng số tài khoản đăng ký. Kết quả triển khai ứng dụng đồng thời được gắn với tiêu chí đánh giá, xếp hạng cải cách hành chính hằng năm của tỉnh.

Hồng Mến