Mục tiêu của Kế hoạch là giai đoạn 2026 - 2027, phấn đấu 100% thủ tục hành chính (TTHC) có đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đạt 100%; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 95%. 100% hồ sơ công việc tại cấp tỉnh, cấp xã được xử lý trên môi trường điện tử (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước) và sử dụng chữ ký số cá nhân để giải quyết công việc; 100% chế độ báo cáo của các cơ quan được thực hiện trên Hệ thống thông tin báo cáo; 100% sở, ngành, địa phương đạt cấp độ 3 mức độ trưởng thành về quản trị dữ liệu. Tỷ lệ cán bộ, công chức được bồi dưỡng kỹ năng số căn bản, trong đó cấp xã đạt ≥ 80%; cấp tỉnh đạt 100%.

Giai đoạn 2028 - 2030, tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 99%; 50% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu được triển khai ở mức chủ động, được AI hỗ trợ “cá thể hóa”, thông báo hoặc gợi ý hành động theo các mốc sự kiện quan trọng trong cuộc đời; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa trong giải quyết TTHC, dịch vụ công đạt 90%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch đạt 80%; mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC nói chung đạt ≥ 95% (lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt ≥ 90%); Chỉ số Cải cách hành chính của tỉnh (PAR Index) đạt mức tốt (chỉ số đạt từ 80% đến 90%), phấn đấu đạt trên mức bình quân của cả nước. Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt ≥ 95%. Chỉ số Chuyển đổi số cấp tỉnh (DTI) đạt ≥ 0,75; đưa xếp hạng về phát triển Chính quyền số của tỉnh vào Top 20 cả nước; 100% sở, ngành, địa phương đạt cấp độ 4 mức độ trưởng thành về quản trị dữ liệu; 100% cơ quan cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn; 100% cơ quan, tổ chức sử dụng ít nhất 01 ứng dụng AI để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành. 25% đội ngũ lãnh đạo của từng cơ quan, tổ chức có chuyên môn, kinh nghiệm về khoa học, kỹ thuật, chuyển đổi số phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ; 100% cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin, chuyển đổi số của cơ quan, đơn vị, địa phương được đào tạo đạt chứng chỉ quản trị dữ liệu cơ bản; 100% cơ quan, đơn vị, địa phương bố trí công chức, viên chức chuyên trách về công nghệ thông tin, chuyển đổi số; 100% cán bộ, công chức, viên chức đạt chuẩn về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, lý luận chính trị; có trình độ ngoại ngữ, tin học phù hợp với vị trí việc làm và tiêu chuẩn chức danh cán bộ lãnh đạo, quản lý; bố trí ít nhất 3% tổng chi ngân sách hằng năm của tỉnh cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Kế hoạch xác định chuyển đổi số là động lực, là phương thức đột phá để hiện đại hóa nền hành chính; đổi mới căn bản, toàn diện phương thức lãnh đạo, quản lý, điều hành của bộ máy chính quyền các cấp theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và minh bạch; nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; tạo môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, góp phần cải thiện tích cực các chỉ số đánh giá về chuyển đổi số (DTI), cải cách hành chính (PAR Index) của tỉnh trong giai đoạn 2026 - 2030.

Xem chi tiết

Mai Anh