Cụ thể, trong tháng, UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh đã ban hành 112 văn bản chỉ đạo, điều hành triển khai các nhiệm vụ cải cách TTHC, gắn với chuyển đổi số, thực hiện Đề án 06 và hiện đại hóa công tác chỉ đạo, điều hành. Tỉnh tập trung tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC theo hướng đơn giản, thuận lợi, tăng cường tái sử dụng dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ; đồng thời đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công (DVC) trực tuyến không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Đến nay, tỉnh đã cung cấp 1.230 DVC trực tuyến liên quan đến doanh nghiệp; 100% TTHC đủ điều kiện đã được phê duyệt thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Việc hợp nhất Cổng DVC và Hệ thống một cửa điện tử thành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đã hoàn thành; 100% DVC trực tuyến được tích hợp lên Cổng DVC Quốc gia.

Kết quả đánh giá trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ cho thấy nhiều chỉ số đạt mức cao. Nhóm chỉ số công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm với 2.144 TTHC được công khai đầy đủ, đúng quy định. Nhóm chỉ số về tiến độ giải quyết đạt 19,39/20 điểm; tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng và trước hạn đạt 97,08%. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 93,01%; tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đạt 95,57%. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tiếp tục được đẩy mạnh; mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trong tiếp nhận, giải quyết TTHC và xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 100%.

Trong tháng, tỉnh tiếp nhận 23 phản ánh, kiến nghị về quy định và hành vi hành chính; 100% được xử lý đúng hạn, không có trường hợp quá hạn.

Thời gian tới, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương tập trung nâng cao chất lượng cung cấp DVC trực tuyến toàn trình; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu; tăng cường kiểm tra, giám sát việc giải quyết TTHC; thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh.

Hồng Mến